Kesalahan Tragis yang Anda Buat sebagai Asisten Virtual

Kesalahan Tragis yang Anda Buat sebagai Asisten Virtual

Bagaimana saya tahu bahwa tujuh kesalahan berikut adalah kesalahan yang tragis? Karena di masa-masa awal, saya membuat beberapa dari mereka dan saya sudah melihatnya dibuat berkali-kali oleh orang lain.

Ini adalah kegagalan VA yang dapat dihindari, yang kadang-kadang mengakibatkan saya perlu mengelola kejatuhan, kenyamanan melukai perasaan, melakukan percakapan yang sulit, dan menenangkan kekacauan relatif yang terjadi.

Sekarang, mungkin ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk mempelajari pelajaran dengan cara yang sulit (lagipula, kesalahan yang memberi Anda tamparan kenyataan yang dingin dan keras di wajah adalah salah satu cara untuk belajar dengan cepat tidak mengulanginya) tetapi dalam pengalaman saya, jika Anda dapat menemukan cara untuk membangun bisnis Anda dan paham VA dengan cara yang lebih lembut dan lebih profesional; Anda meraih pengetahuan itu dengan kedua tangan.

Siapkan pena dan kertas Anda untuk membuat beberapa catatan yang berpotensi menghemat bisnis VA, karena saya akan memandu Anda melalui tujuh kesalahan tragis yang mungkin Anda buat sebagai Asisten Virtual, dan tentu saja, cara berhenti membuatnya!

asisten virtual

Kesalahan # 1

Kesalahan tragis nomor satu adalah bekerja untuk semua klien Anda secara kasual tanpa mendapatkan komitmen apa pun.

Untuk kesuksesan bisnis VA jangka panjang, Anda HARUS membuat klien Anda berkomitmen.

Anda akan segera menemukan diri Anda berada di jalan perjuangan ketika harus merencanakan waktu, arus kas, dan pendapatan Anda jika Anda terus membiarkan sebagian besar klien Anda menggunakan Anda begitu saja ketika mereka menginginkannya.

Saranku?

Buat paket / paket layanan bulanan untuk ditawarkan kepada klien Anda.

Dengan demikian, Anda akan mendapatkan manfaat dari perhatian yang terus-menerus. Mengetahui berapa jam Anda akan bekerja dan berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan setiap bulan memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan merencanakan tanpa stres.

Bawa ke sini?

Kunci klien tersebut dan buat mereka kagum dengan layanan Anda secara teratur, sekaligus memberikan kebebasan yang Anda butuhkan untuk merencanakan aktivitas pertumbuhan bisnis dan menciptakan keseimbangan kerja / hidup yang harmonis.

Kesalahan # 2

Kesalahan tragis kedua yang ingin saya sebutkan terkait dengan kesalahan tragis pertama.

Ya, benar; Saya berbicara tentang menagih klien Anda di akhir bulan! Jangan lakukan itu!

Untuk semua klien dalam rencana layanan, saya mendorong Anda untuk membuat faktur terlebih dahulu. Saya telah melakukannya selama bertahun-tahun sekarang dan memiliki wawasan untuk dibagikan bahwa itu adalah salah satu keputusan terbaik yang telah kami buat.

Efek arus dari perubahan ini menyebar ke semua area situs referensi dan memberi kami tingkat kendali yang belum pernah terjadi sebelumnya, serta kemampuan untuk secara akurat meramalkan, merencanakan, menjadwalkan, dan membuat keputusan finansial yang tepat. Daftar manfaat positif benar-benar tidak ada habisnya.

Ingatlah bahwa Anda adalah pemilik bisnis, yang berarti ANDA dapat menetapkan persyaratan!

Saatnya berhenti berpikir seperti karyawan dan mulai mengambil kendali penuh atas sistem dan proses bisnis Anda; terutama yang menyangkut pendapatan bisnis Anda.

Saran saya adalah untuk menagih pada tanggal 1 setiap bulan dan debit langsung pada tanggal 7. Pola pembayaran ini bekerja dengan baik untuk saya.

Jika Anda tidak mengubah pembayaran untuk diproses di awal bulan, Anda akan membutuhkan waktu hingga 50 hari untuk mendapatkan bayaran atas pekerjaan yang telah Anda selesaikan (Untuk pekerjaan yang diselesaikan dari tanggal 1 setiap bulan dan belum dibayar hingga tanggal 20 bulan berikutnya! Bukan yang terbaik ketika Anda melihatnya seperti itu, bukan?)

Pesan yang diambil untuk kesalahan tragis ini? Bisnis Anda, aturan Anda, persyaratan Anda!

Kesalahan # 3

Kesalahan tragis ketiga yang bisa Anda lakukan sebagai Asisten Virtual adalah menganggap sesuatu tanpa berkomunikasi secara teratur.

Ini hampir bisa dianggap sebagai kesalahan yang ingin Anda hindari secara umum dalam hidup.

Tidak ada hal baik yang berasal dari asumsi – hanya banyak kesalahpahaman, kebingungan, frustrasi, dan stres. Jangan pernah berasumsi.

Saran terbaik saya adalah berkomunikasi lebih dari awal. Jika Anda merasa terlalu banyak berkomunikasi dengan klien, mungkin Anda berkomunikasi dalam jumlah yang tepat!

Selalu tanyakan kepada mereka jika Anda memiliki pertanyaan dan jangan berimprovisasi untuk ‘mengisi kekosongan’ atau Anda mungkin menemukan diri Anda berada di jalan yang salah, yang dapat menghabiskan banyak biaya baik waktu maupun uang.

Info lainnya : Apa Itu Asisten Virtual?

Cegah kesalahan tragis ini dengan tidak pernah menganggap Anda tahu yang terbaik; selalu tanyakan jika Anda tidak yakin. Jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka lebar dan pertahankan pertanyaan Anda singkat dan jelas.

Pro dan Kontra Menggunakan Asisten Virtual

Pro dan Kontra Menggunakan Asisten Virtual

Terlepas dari ukuran dan skala bisnis Anda, Anda dapat menemukan manfaat besar dalam menyewa Asisten Virtual. Pada tahun 1970-an, jauh sebelum Internet menjadi kekuatan utama dalam pengembangan bisnis, asisten virtual diidentifikasi dengan eksekutif perusahaan yang selalu berpindah-pindah. Salah satu perusahaan yang pertama kali menggunakan asisten virtual adalah situs daftar wm casino, yang merupakan situs judi casino terbesar di tahun 2020 sekaran.

Mereka ditugaskan untuk mengelola tugas-tugas duniawi seperti membuat reservasi hotel dan restoran, memeriksa apakah pakaian binatu atau dry clean tersedia dan mengonfirmasi pengaturan perjalanan.

Baru pada pertengahan 1990-an asisten virtual mulai berkembang dan menemukan peluang di industri lain. Pada tahun 2006, buku laris Tim Ferris “The Four Hour Workweek” membuka pintu lebar-lebar tentang bagaimana asisten virtual dapat secara signifikan menguntungkan bisnis Anda.

Saat ini ada jutaan asisten virtual di seluruh dunia. Platform kerja online terkemuka Elance mengklaim memiliki delapan juta asisten virtual dari berbagai keahlian di antara anggota komunitasnya.

Tetapi dengan keuntungan menyewa Asisten Virtual juga ada kerugiannya. Hal ini diharapkan karena industri terus berkembang dan semakin banyak orang yang beralih karier menjadi asisten virtual.

Kelebihan Menggunakan Asisten Virtual

Merampingkan biaya Anda

Manfaat utama menyewa Asisten Virtual adalah menurunkan biaya operasi Anda. Asisten Virtual secara teknis adalah wiraswasta dan memiliki bisnisnya sendiri dengan bantuan virtual sebagai perdagangan utama.

Anda hanya membayar Asisten Virtual per jam produktif. Karena dia dikontrak per proyek dan tidak dipekerjakan penuh waktu, Asisten Virtual tidak berhak atas tunjangan yang biasa.

Selain penghematan biaya dari kompensasi, Anda tidak perlu mengalokasikan anggaran tambahan untuk sewa, Internet dan utilitas. Ini semua dianggap sebagai bagian dari biaya bisnis Asisten Virtual.

Diperkirakan bahwa menyewa Asisten Virtual akan menghasilkan penghematan biaya sebesar 40%.

Menjadi lebih efisien

Asisten virtual hebat dalam mengatur dan menemukan cara baru untuk membuat proses menjadi lebih efisien.

Tidak banyak orang yang menyadari bahwa asisten virtual dimulai sebagai karyawan 9-ke-5 biasa. Mereka mengetahui budaya dan memiliki pengalaman untuk bekerja dengan supervisor dan karyawan lainnya.

Mereka memanfaatkan pengalaman ini untuk karier mereka sebagai asisten virtual karena mereka memiliki pemahaman yang tajam tentang nilai waktu. Untuk asisten virtual paling berpengalaman, waktu yang terbuang adalah kesempatan yang hilang.

Jadi, saat Anda menyewa Asisten Virtual, salah satu agenda pertama adalah mengatur alur kerja. Ini dapat dilakukan dengan sistematisasi pengajuan pekerjaan atau memperkenalkan teknologi baru untuk membuat kerangka kerja lebih sederhana namun lebih cepat.

Meningkatkan produktivitas

Dengan memiliki pengalaman sebelumnya, sebagian besar asisten virtual tidak membutuhkan waktu belajar yang lama. Mereka akan membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan rangkaian tanggung jawab baru, tetapi umumnya hal ini terjadi saat menjalankan pekerjaan itu sendiri.

Dengan demikian, Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk melatih mereka. Seorang Asisten Virtual berpengalaman hanya perlu berorientasi sebelum dia mengambil pekerjaan penuh waktu.

Selain itu, dengan mendelegasikan pekerjaan ke Asisten Virtual, Anda akan dapat meluangkan waktu untuk fokus pada fungsi yang membutuhkan keahlian Anda. Anda tidak lagi harus mengalokasikan waktu untuk tugas atau fungsi yang tidak penting yang tidak langsung menghasilkan pendapatan bisnis.

Terakhir, karena asisten virtual dibayar per jam produktif dan setelah mencapai pencapaian, Anda dapat yakin bahwa mereka akan bekerja lebih keras untuk memenuhi target Anda.

Mengukur operasi dengan aman

Jika laporan keuangan menunjukkan bahwa Anda siap untuk meningkatkan bisnis Anda tetapi Anda tetap tidak yakin tentang arus kas Anda, pilihan terbaik Anda adalah menyewa asisten virtual.

Seperti disebutkan sebelumnya, biaya menyewa Asisten Virtual relatif rendah. Ini tidak akan berdampak signifikan pada biaya operasi Anda sehingga menjaga eksposur modal Anda terhadap risiko minimal.

Kedua, karena asisten virtual dipekerjakan hanya untuk setiap proyek dan bukan karyawan penuh waktu, Anda dapat mengakhiri kontrak jika pengaturan tidak berhasil.

Jika Anda menyewa Asisten Virtual melalui agen, Anda dapat mengganti kandidat tanpa membuang banyak waktu.

Perkuat area lemah

Asisten virtual tidak lagi hanya sekretaris virtual atau asisten pribadi virtual. Inkarnasi hari ini jauh lebih terampil dan sangat terlatih.

Anda dapat menemukan asisten virtual yang berspesialisasi dalam beragam keterampilan. Ada asisten virtual untuk riset pasar, layanan transkripsi, telemarketing, dukungan pelanggan, pemasaran digital, dan persiapan penggajian.

Dan mengingat pengalaman dan pelatihan lanjutan mereka, Anda selalu dapat mengharapkan hasil kerja terbaik dan berkualitas tinggi.

Karena pekerjaan telah berkembang, demikian pula penunjukannya. Asisten virtual telah berkembang menjadi telecommuters, freelancer atau pekerja berbasis rumahan. Terlepas dari judulnya, sifat pekerjaannya tetap sama.

Dapatkan fleksibilitas

Sebagai pemilik bisnis sendiri, asisten virtual dapat menyisihkan waktu mereka sendiri.

Jika Anda berbasis di Amerika Utara dan ingin bisnis Anda dikelola selama 24 jam, Anda harus menyewa asisten virtual dari Filipina dan India di mana terdapat perbedaan zona waktu.

Contoh yang baik adalah perusahaan asuransi yang membutuhkan penjualan dan dukungan administratif.

Anda dapat menyewa asisten virtual yang dapat bekerja dengan Anda selama jam kerja untuk melakukan panggilan penjualan atau mengatur janji. Kemudian Anda dapat menjadwalkan shift setelah jam kerja untuk memperbarui basis data CRM Anda, menerima pertanyaan masuk dan memperbarui file kerja.

Kurangi stres

Jika Anda mampu mendelegasikan banyak tanggung jawab, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk diri sendiri. Waktu produktif tidak hanya diukur dengan jumlah pekerjaan yang dapat Anda selesaikan.

Dengan memiliki waktu untuk diri sendiri untuk mengisi ulang, Anda akan dapat kembali dengan lebih segar untuk bekerja. Stres adalah penghalang produktivitas.

Pengusaha didorong untuk mengambil istirahat aktif selama mereka jauh dari bisnis. Istirahat aktif berarti terlibat dalam aktivitas yang mendukung perilaku produktif.

Waktu bersama keluarga, olahraga, mempelajari keterampilan baru adalah contoh istirahat aktif. Mencuci, membersihkan rumah Anda tidak. Ketika Anda memiliki asisten virtual untuk mempercayakan bisnis Anda, Anda dapat mengambil liburan dua minggu yang selalu Anda inginkan bersama keluarga.

Kontra Menggunakan Asisten Virtual

Masalah logistik

Terlepas dari ketersediaan teknologi dan bentuk komunikasi yang sangat berkembang, sulit untuk mengalahkan kolaborasi fisik.

Anda harus memperhitungkan kemampuan yang dikompromikan dalam menentukan pola perilaku produktif saat bekerja dengan asisten virtual. Bekerja di dunia maya, dari kenyamanan rumah mereka sendiri menciptakan rasa aman dan hak yang menyaring pola perilaku nyata.

Saat Anda berbagi ruang fisik, akan lebih mudah untuk menyampaikan pesan dan mengidentifikasi masalah perilaku hanya dengan mencari petunjuk.

Berurusan dengan kendala bahasa

Ini terutama benar jika Anda menyewa asisten virtual dari lokasi terpencil seperti India, Filipina, Cina, dan Eropa.

Masalah memiliki kendala bahasa bukan hanya faktor diksi dan tata bahasa. Nuansa budaya dan sosial akan berperan menciptakan perbedaan persepsi.

Misalnya, perusahaan dari New York mungkin memutuskan untuk menyewa Asisten Virtual dari Filipina untuk melakukan pengaturan janji temu. Penduduk New York umumnya sangat terbuka dalam pendekatan mereka. Mereka cenderung langsung ke pokok permasalahan dan mengutarakan apa pun yang ada di pikiran mereka.

Orang Filipina pada dasarnya lebih konservatif dalam pendekatan mereka karena mereka tumbuh di bawah aturan keluarga yang lebih ketat dan sebagian besar beragama Katolik. Mereka akan cenderung lebih formal, bersikap sopan dan menggunakan salam dalam ucapan mereka lebih dari yang biasanya dilakukan orang Amerika Utara.

Ini mungkin tidak cocok dengan klien yang berbasis di New York yang tidak ingin membuang waktu untuk basa-basi. Tetapi dengan cara yang sama, Anda tidak boleh mengharapkan Asisten Virtual Filipina berperilaku seperti orang New York karena itu tidak ada dalam profil budaya dan sosialnya.

Dalam situasi ini, harus ada harapan yang moderat dan kedua belah pihak harus bekerja menuju kesamaan di mana kepentingan dipertahankan.

Pertanyaan tentang dedikasi dan komitmen

Asisten Virtual mungkin tidak dapat mendedikasikan dirinya untuk kampanye Anda. Secara alami, dia akan mengelola sebanyak mungkin proyek. Begitulah cara dia menghasilkan uang dan membangun bisnisnya.

Seorang Asisten Virtual akan sering menangani tiga hingga empat klien sekaligus, mengalokasikan dua hingga empat jam per proyek. Jika Anda ingin menyewa Asisten Virtual dan membutuhkan seseorang yang dapat mengabdikan dirinya untuk proyek Anda, masalah ini harus dijelaskan sebelum pekerjaan dapat dimulai.

Dan bahkan jika Anda mencapai komitmen, masih ada kemungkinan Asisten Virtual akan mensubkontrakkan proyek Anda ke Asisten Virtual lain.

Salah satu manfaat menjadi Asisten Virtual adalah potensi penghasilan Anda ditentukan oleh jumlah proyek yang dapat Anda tangani. Menerima proyek juga merupakan jaminan bagi mereka bahwa aliran pendapatan tidak akan terganggu secara serius jika beberapa pekerjaan dihentikan.

Risiko keamanan data

Setiap kali Anda menggunakan layanan Asisten Virtual, Anda akan memberikan informasi dan catatan rahasia. Untuk real estat, asuransi, dan perusahaan penjualan, ini termasuk daftar prospek.

Bahkan jika Anda menggunakan platform berbagi file berbasis Cloud online, Anda tidak memiliki sarana untuk mengetahui apakah daftar prospek Anda telah disalin atau diunduh ke file lain. Daftar prospek dapat diubah menjadi uang tunai.

Mempekerjakan Asisten Virtual tidak berbeda dengan mempekerjakan seseorang untuk melakukan pekerjaan kantor biasa. Anda masih perlu mewawancarai mereka, melakukan tes dan melakukan uji tuntas yang ketat.

Secara keseluruhan, keuntungan menyewa Asisten Virtual lebih besar daripada kerugiannya. Langkah-langkah keamanan dalam menyiapkan kerangka kerja TI, komunikasi reguler, dan penilaian proses secara berkala harus dapat mengurangi risiko yang terkait dengan mempekerjakan Asisten Virtual.

3 Lebih Banyak Perusahaan Bertaruh pada Asisten Pribadi Virtual

3 Lebih Banyak Perusahaan Bertaruh pada Asisten Pribadi Virtual

1. Nokia

Nokia dilaporkan telah mengajukan permohonan merek dagang untuk nama Viki ke Uni Eropa. Aplikasi ini menyebutnya, sebagian, “perangkat lunak untuk pembuatan dan pemantauan asisten seluler dan web yang bekerja dengan pengetahuan digital dan menggabungkan semua sumber data ke dalam satu antarmuka obrolan dan suara,” menurut International Business Times.

Nokia menjual bisnis perangkat dan layanannya ke Microsoft pada tahun 2014 dan terikat oleh perjanjian non-bersaing hingga akhir 2016. Merek Nokia sekarang dimiliki oleh HMD Global, sebuah perusahaan yang dibentuk oleh karyawan Nokia sebelumnya. Tahun lalu, Nokia mengakuisisi perusahaan Prancis Withings, produsen elektronik konsumen dan teknologi yang dapat dikenakan, dan berencana untuk merilis jajaran smartphone dan tablet pada tahun 2017. Hal ini akan memungkinkan Nokia untuk mengintegrasikan Viki di seluruh lini produknya, mirip dengan strategi yang digunakan oleh teknologi lain

2 Samsung

Samsung mengajukan merek dagangnya sendiri di Korea baru-baru ini untuk nama Bixby. Ini dilaporkan berencana untuk mengintegrasikan asisten virtualnya ke hampir semua aplikasi asli pada rilis perangkat yang akan datang, dan menjadikannya bagian dari sistem terpadu yang menerima perintah suara. Tahun lalu, Samsung mengakuisisi perusahaan rintisan kecerdasan buatan Viv, yang pendirinya sebagian besar bertanggung jawab atas pengembangan Siri dari Apple.

Pada konferensi TechCrunch Disrupt di New York tahun lalu, CEO Viv Dag Kittlaus memberikan demonstrasi teknologinya. Mengajukan pertanyaan menggunakan bahasa percakapan, dia dapat mengirim uang kepada seorang teman, mengirim bunga untuk ulang tahun ibunya, dan memesan kamar hotel, semuanya dalam hitungan detik. Berdasarkan pemahaman bahasa yang kompleks dalam demonstrasi, sistem ini mampu melakukan lebih dari yang telah kita lihat sejauh ini.

Salah satu fitur Viv yang paling menarik adalah kemampuannya untuk mengidentifikasi objek menggunakan sistem pengenalan karakter optik yang diikatkan ke kamera pada perangkat. Ini dilaporkan akan meluncurkan alat pencarian asli, dan memungkinkan pengguna untuk mencari dan membeli item dalam proses yang akan melewati pencarian Google Alphabet (NASDAQ: GOOG) (NASDAQ: GOOGL). Jika tren seperti ini menjadi populer, hal itu dapat berdampak negatif pada bisnis pencarian Google, karena pesaing lain mungkin akan mengikuti. Jika kapabilitas sistem Viv memenuhi harapan, itu akan memungkinkan Samsung untuk melompati beberapa persaingan yang ada.

3. Baidu

Baidu mewakili entri unik ke lapangan. Ini sebelumnya telah memperkenalkan asisten pribadi virtual Duer; sekarang ia telah memberinya tubuh. Disebut Little Fish, perangkat ini memiliki banyak fungsi yang mirip dengan Amazon Echo atau Google Home. Ini berbeda karena termasuk layar sentuh seperti tablet dan kamera kecil. Itu dapat menampilkan informasi yang lebih rumit atau daftar terperinci sebagai tanggapan atas permintaan, sekaligus menyediakan tempat untuk obrolan video. Itu dapat mengalirkan musik dan video.

Little Fish dapat digunakan untuk memesan bahan makanan dan makanan dari restoran, tetapi dapat mencegah anak-anak melakukan pembelian dengan menggunakan pengenalan wajah. Anak-anak masih bisa membuat beberapa permintaan, seperti “tunjukkan gajah”, dan layar akan menampilkan gambar. Basis robotik memungkinkannya untuk memutar dan mengikuti suara pengguna. Fitur khas lainnya adalah kemampuan untuk memanggil robot dari smartphone dan menggeser kamera dari jarak jauh. Baidu memberikan demonstrasi kemampuannya di YouTube.

Entri terbaru ini merupakan konfirmasi lebih lanjut bahwa kita berada pada titik kritis. Asisten virtual, saat masih dalam masa pertumbuhan, mulai menggunakan homestretch untuk diadopsi secara luas. Setiap contoh membawa visi yang berbeda ke lapangan, dan evolusi lebih lanjut akan terjadi seiring berjalannya waktu. Tahun 2017 memang terlihat seperti tahun asisten virtual.