Anda mungkin pernah mendengar istilah “asisten virtual” atau “VA” di dunia wirausaha belakangan ini. Itu tidak mengejutkan. Mengingat bahwa tingkat wiraswasta telah meningkat, dengan hampir 3 juta orang bekerja untuk diri mereka sendiri, kebutuhan akan bantuan tidak pernah sebesar ini. Semuanya, mulai dari mengelola kalender dan email Anda hingga memesan acara dan bahkan pembukuan Anda, VA dapat melakukan hampir semua hal.
Tetapi pengusaha, terutama pemilik usaha kecil dan pemilik tunggal, tidak serta merta mampu atau bahkan perlu mempekerjakan seorang karyawan untuk dukungan administratif. Bagaimana jika Anda dapat mengontrak seorang freelancer dengan keterampilan dan siap untuk mulai bekerja? Seseorang yang tahu cara bekerja dari jarak jauh, dapat dipercaya, dan membantu Anda menyelesaikan apa yang Anda butuhkan? Selamat datang di dunia asisten virtual!
Apa itu asisten virtual (VA)?
Seorang asisten virtual seperti asisten eksekutif tetapi melampaui peran itu. Mereka dikontrak untuk melakukan tugas yang Anda berikan kepada mereka, menyediakan layanan pelanggan jika perlu, mengambil inisiatif, dan memecahkan masalah. Fakta bahwa mereka virtual berarti mereka pada dasarnya dapat melakukan ini secara online dari mana saja di dunia secara online.
Namun, tidak semua asisten virtual sama. Setiap asisten virtual dilengkapi dengan keahlian dan keahlian mereka sendiri, dan itu sangat tergantung pada apa yang Anda cari. Tetapi lebih sering daripada tidak, karena lebih banyak asisten virtual yang dikontrak oleh pengusaha kecil seperti Anda, kebutuhan akan asisten virtual umum lebih besar—pada dasarnya seseorang yang dapat melakukan semuanya. Sebuah Jack dari semua perdagangan, sehingga untuk berbicara. Ini membuat Anda bebas melakukan apa yang Anda sukai: menjalankan bisnis Anda.
Apa jenis asisten virtual yang ada?
Meskipun banyak asisten virtual yang menawarkan sejumlah besar layanan yang mungkin menganggap mereka sebagai generalis, ada tipe asisten yang ditentukan. Memilih jenis asisten virtual yang Anda butuhkan akan bergantung pada jenis yang tersedia.
Asisten virtual administrasi
Asisten virtual administratif adalah generalis (juga dikenal sebagai asisten virtual umum), dan mereka ahli dalam apa yang mereka lakukan. Mereka juga yang paling umum di antara pekerja lepas, menggantikan asisten administrasi. Mereka juga yang menjadi tujuan banyak pengusaha. Asisten administrasi virtual seperti asisten kantor umum yang dapat mengelola komunikasi Anda, janji temu, melacak pelaporan, dan tugas penting lainnya dari bisnis Anda.
Asisten virtual e-niaga
Mengingat perubahan tren pembelian, terutama pada tahun 2020, sementara sektor ritel terjun, e-niaga meroket, hampir dua kali lipat dalam penjualan. Itu adalah angka yang besar dan dapat memberikan banyak tekanan pada pemilik usaha kecil. Tidak heran jika pengusaha beralih ke bantuan khusus seperti layanan asisten virtual e-niaga. Asisten virtual e-niaga dapat menangani tugas-tugas seperti:
-Transaksi, inventaris, dan pemrosesan pesanan inventaris
-Manajemen situs web e-niaga seperti deskripsi dan gambar produk SEO
-Dukungan layanan pelanggan, termasuk dukungan email dan telepon
-Komunikasi antara pakar merek dan perancang situs web
-Bantuan dengan pemasaran media
Asisten virtual e-niaga juga harus ahli di platform eCommerce seperti Shopify, Etsy, dan toko media sosial. Mereka juga harus terampil dengan sistem manajemen pembayaran seperti Moneris dan Stripe. Jika Anda mencari asisten virtual e-niaga, Anda bisa mengunjungi situs slot hacker.
Asisten virtual entri data
Entri data bukanlah tugas yang menyenangkan, untuk sedikitnya, dan itu menghilangkan apa yang paling perlu Anda lakukan: menjalankan bisnis Anda. Asisten virtual entri data sangat teliti dan mahir dalam tugas-tugas yang tampaknya hafal. Mereka juga sedikit lebih terjangkau daripada jenis asisten virtual lainnya. Daftar beberapa tugas yang mereka lakukan meliputi:
-Menyortir dan menyusun data untuk entri
-Manajemen dan pelacakan data
-Laporkan populasi
-Meninjau akurasi
Asisten virtual media sosial
Seperti e-niaga, pemilik usaha kecil telah beralih ke pemasaran media sosial untuk branding, promosi, dan peningkatan penjualan lebih dari sebelumnya. Tidak menggunakan media sosial berisiko kehilangan target pasar yang luas yang seharusnya Anda miliki. Tetapi mengingat jumlah pekerjaan dan tekanan yang dimiliki pemilik bisnis baru, manajemen media sosial dapat menjadi salah satu pekerjaan yang paling membuat stres dan memakan waktu. Itu juga termasuk belajar bagaimana menggunakan pemasaran media sosial secara efektif. Berikut adalah beberapa pekerjaan yang dapat dilakukan oleh asisten virtual media sosial:
-Menyiapkan dan mengelola akun media sosial
-Desain dan strategi merek
-Pembuatan dan penjadwalan konten
-Melacak kinerja dan bereaksi terhadap kelambatan
-Bangun jaringan pengikut dan klien potensial